Στις μέρες μας η επικοινωνία με τους πελάτες και καταναλωτές μας έχει γίνει εξαιρετικά δύσκολη και απαιτητική. Η υπερποσφορά προϊόντων και υπηρεσιών που χαρακτηρίζει το ανταγωνιστικό περιβάλλον δραστηριοποίησής των επιχειρήσεων σε όλους τους κλάδους, καθώς και η υπερπληθώρα μηνυμάτων προώθησης και προσφορών με τα οποία βομβαρδίζεται καθημερινά το κοινό τους, έχει ως αποτέλεσμα το μεγαλύτερο μέρος των επικοινωνιακών προσπαθειών μιας επιχείρησης να μην επιτυγχάνει το στόχο του.

Γιατί συμβαίνει αυτό;
Απλά, επειδή οι πελάτες έχουν γίνει πολύ πιο απαιτητικοί όσον αφορά την ποιότητα των προϊόντων και υπηρεσιών και είναι σαφώς πιο επιλεκτικοί όσον αφορά την πληροφόρηση που λαμβάνουν από τις διάφορες επιχειρήσεις. Κατ' επέκταση, έχει γίνει περισσότερο αναγκαία από ποτέ η σαφής διαφοροποίηση των επιχειρήσεων και της προσφοράς τους με κάθε δυνατό τρόπο, ώστε να παρέχουν ξεκάθαρη «προστιθέμενη αξία» στους πελάτες τους.

Τι μπορεί να κάνει μία επιχείρηση για να ενισχύσει την αποτελεσματικότητα των επικοινωνιακών προσπαθειών της;
Σήμερα, με τη συνδρομή στοχευμένων ενεργειών marketing, προσφέρονται λύσεις για την αντιμετώπιση των εμποδίων που ορθώνονται στην επικοινωνία μίας επιχείρησης με το κοινό στόχο της, είτε πρόκειται για τους πελάτες, για τους συνεργάτες της, για τους εργαζόμενούς ή ακόμα και τους προμηθευτές της. Πώς; Με το να αντιμετωπίζεται κάθε παραλήπτης της επικοινωνιακής προσπάθειας ως μοναδικός. Γιατί απλά, με αυτόν τον τρόπο, ο παραλήπτης νιώθει ότι η επιχείρηση γνωρίζει ποιος είναι, ενισχύει τους δεσμούς του με αυτήν, νιώθει ότι λαμβάνει μόνο χρήσιμες πληροφορίες, και πληροφορίες που τον ενδιαφέρουν και τον αφορούν, και έχει ο ίδιος υποκινήσει και επιζητήσει την επικοινωνία με τη συγκεκριμένη εταιρία. Η συνταγή της επιτυχίας είναι μία: να στέλνεις το σωστό μήνυμα, στο σωστό άνθρωπο, τη σωστή στιγμή.

Με τη βοήθεια του email marketing είναι εφικτό να επικοινωνείτε με το κοινό στόχος σας:

•  Μέσω προσωποποιημένου μηνύματος και με διαφορετικό περιεχόμενο ανάλογα με τα χαρακτηριστικά των διαφορετικών κατηγοριών παραληπτών, κάνοντας την προσέγγιση του ουσιαστική και προσφέροντάς του "added value"
•  Με πολύ μικρότερο κόστος αποστολής και σαφώς μικρότερες απαιτήσεις σε χρόνους υλοποίησης
•  Με real time παρακολούθηση και παραμετροποίηση της καμπάνιας ανάλογα με τις ενέργειες των παραληπτών (πόσοι την άνοιξαν, πόσοι την διάβασαν, ποια θέματα της επικοινωνίας προσέλκυσαν το μεγαλύτερο ενδιαφέρον).

Τι περιλαμβάνουν οι υπηρεσίες email marketing της Greed Promo;
Στη Greed Promo μπορούμε να σας βοηθήσουμε να εκμεταλλευτείτε τα πλεονεκτήματα της στοχευμένης επικοινωνίας μέσω Email. Μαζί, μπορούμε να οργανώσουμε και να κατηγοριοποιήσουμε τα διαθέσιμα στοιχεία των πελατών σας, να προσδιορίσουμε τις επικοινωνιακές ανάγκες και να αναλάβουμε το σχεδιασμό και υλοποίηση ολοκληρωμένων υπηρεσιών email marketing για τους πελάτες σας, συμβάλλοντας σημαντικά στο κτίσιμο και τη διατήρηση μίας γόνιμης σχέσης και επικοινωνίας μαζί τους:
•  Οργάνωση βάσης δεδομένων (e-mail) : Έλεγχος, κατηγοριοποίηση και παρακολούθηση βάσης στοιχείων των πελατών
•  Σχεδιασμός δημιουργικού αποστολής και περιεχομένου ανά κατηγορία πελατών: Σχεδιασμός εικαστικής προσέγγισης template και διαμόρφωση μηνύματος για κάθε αποστολή, και πάντα ανάλογα με τα χαρακτηριστικά και τις ιδιαιτερότητες του κοινού στόχου.
•  Αποστολή email : Testing και αποστολή email στα επιμέρους τμήματα/κατηγορίες της βάσης δεδομένων.
•  Μέτρηση αποτελεσμάτων : Μέτρηση της αποτελεσματικότητας της κάθε αποστολής, συνολικά και ανά κατηγορία παραληπτών: πόσοι έλαβαν το email, πόσοι ανταποκρίθηκαν στην επικοινωνία αναζητώντας περαιτέρω πληροφόρηση, κ.ο.κ.
•  Παρακολούθηση αποτελεσμάτων και διορθωτικές κινήσεις στις νέες αποστολές: Το πλεονέκτημα της δυνατότητας μέτρησης των αποτελεσμάτων και καταγραφής της συμπεριφοράς του κοινού-στόχος της κάθε καμπάνιας επικοινωνίας, είναι η διεύρυνση των γνώσεων μας για τους πελάτες μας και η αξιοποίησή της για τη βελτιστοποίηση της επικοινωνίας μας μαζί τους.

Έτσι, στη Greed Promo, μετά από κάθε καμπάνια παρακολουθείται η συμπεριφορά της βάσης, συμβάλλοντας στην καλύτερη στόχευση του μηνύματος σε μετέπειτα αποστολές.

Τι προσφέρει η πλατφόρμα email marketing της Greed Promo;
Για τις ανάγκες υλοποίησης ενεργειών email marketing χρησιμοποιείται μία εξειδικευμένη πλατφόρμα email marketing, δηλαδή ενός τύπου software που υποστηρίζει τις αποστολές email, προσφέροντας δυνατότητα:
•  Διαχείρισης βάσης δεδομένων
•  Χειρισμού μεγάλου αριθμού αποστολών/ καμπανιών αυτόματα
•  Παραμετροποίησης περιεχομένου
•  Προσφώνησης των παραληπτών
•  Αποστολή καμπάνιας σε Html έκδοση
•  Real time παρακολούθησης της καμπάνιας
•  Live αναλυτικό reporting αποτελεσμάτων, με απόλυτη μέτρηση των links
•  Δυνατότητα διαμόρφωσης των στοιχείων των παραληπτών από τους ίδιους μέσω ειδικής φόρμας.